查询方法
四个步骤,
四个步骤,
从登录到收货。
- 登录账户使用下单时的电话号码或邮箱。还没有账户的话注册一次即可,之后的订单都会保存。
- 打开“订单”栏目进入账户 → 订单,列表按下单时间排序,并显示订单号和总金额。
- 查看订单详情点击订单号查看产品、收货地址和当前状态。如果订单已交给物流合作伙伴,运单号位于订单备注中。
- 收货时核对将送货单上的订单号与账户中的订单号核对,付款前检查数量和保质期。
状态说明
您的订单在哪里。
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 待处理 | 订单已登记,等待业务部门确认。 |
| 处理中 | 订单已确认,货品正在备货或等待烘焙批次出炉。 |
| 配送中 | 货品已出库,正在送往收货地址。 |
| 已完成 | 您已收齐货品,订单已结清。 |
| 已取消 | 订单应您的要求终止,或因无法联系确认而取消。 |
信息不符时
保留好送货单,
保留好送货单,
然后带上订单号致电。
如果订单状态异常长时间未变化、收货地址错误,或送达货品少于订单:请保留送货单并带上订单号拨打热线。
对于按固定计划配送的批发订单,请直接联系负责门店的业务人员,处理更快。

门店定期送货订单
一次确定计划,按时送达。
每周或每月稳定订货的门店,建议确定固定送货计划,而不是每次单独下单——货品总能按时送达,门店不会在周中断货。
通过 028 2222 2299 · 0988 999 767 或邮件 info@truecafe.vn 登记定期送货计划。
订单有问题?
带上订单号致电,
带上订单号致电,
我们立即在系统中查询。
地址:370/37 Hẻm 368-370 Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
TỪ BLOG TRUE CAFE
Đọc thêm
-
Phát triển Điểm Bán Cà phê giá sỉ cho quán tại TP.HCM: lịch giao và tồn kho
-
Phát triển Điểm Bán Cà phê sỉ giá tốt: rẻ nhờ bớt trung gian, không nhờ bớt chất
-
Phát triển Điểm Bán Cà phê sỉ cho chủ quán: sáu tiêu chí chọn nhà cung cấp
-
Phát triển Điểm Bán Xưởng rang cà phê tại TP.HCM: cách phân biệt xưởng thật











