Từ lúc chọn cà phê tới lúc nhận hàng — bốn bước, không cần gọi điện.
Trang này hướng dẫn cách đặt cà phê rang xay và vật tư quán trên truecafe.vn. Nếu bạn là chủ quán mua số lượng lớn, xem phần Đơn hàng sỉ cho quán ở cuối trang.
Bốn bước đặt hàng
- Chọn sản phẩm. Vào Cửa hàng, chọn loại cà phê và khối lượng phù hợp với cách pha của quán — phin, pha máy hay pha lạnh. Mỗi sản phẩm đều ghi rõ gu vị và gợi ý cách pha.
- Thêm vào giỏ. Bấm “Thêm vào giỏ hàng”, có thể chọn tiếp sản phẩm khác. Giỏ hàng hiển thị tạm tính theo từng dòng.
- Điền thông tin giao hàng. Nhập họ tên, số điện thoại và địa chỉ theo Tỉnh/Thành — Quận/Huyện — Phường/Xã. Số điện thoại là kênh liên hệ chính khi giao hàng, hãy kiểm tra kỹ.
- Xác nhận đơn. Kiểm tra lại danh sách sản phẩm và tổng tiền rồi đặt hàng. Đơn được ghi nhận ngay và bạn nhận thông báo xác nhận.
Thanh toán và giao hàng
| Hạng mục | Chi tiết |
|---|---|
| Thanh toán | Thanh toán khi nhận hàng (COD) — trả tiền cho người giao khi nhận đủ hàng. |
| Hình thức khác | Chuyển khoản hoặc công nợ theo kỳ với đơn sỉ: liên hệ hotline để được hướng dẫn. |
| Vận chuyển | Giao tận nơi theo địa chỉ trong đơn. |
| Thứ tự xử lý | Theo thứ tự tiếp nhận. Hàng rang theo lô sẽ được gọi xác nhận lịch giao trước khi xuất. |
| Khi nhận hàng | Kiểm tra tình trạng bao bì và hạn sử dụng in trên túi trước khi thanh toán. |
Theo dõi đơn hàng
Đăng nhập tài khoản rồi vào mục Đơn hàng để xem trạng thái từng đơn. Các bước chi tiết nằm ở trang Theo dõi giao vận.
Đơn hàng sỉ cho quán
Giá niêm yết trên website là giá lẻ đã gồm VAT. Quán, đại lý và điểm bán mua số lượng có bảng giá sỉ riêng, báo theo giá chưa gồm VAT và xuất hoá đơn tách bạch.
Để được cấp giá sỉ, liên hệ 028 2222 2299 · 0988 999 767 hoặc email info@truecafe.vn kèm thông tin quán và nhu cầu hằng tháng. Chủ quán mở mới xem thêm giải pháp mở quán và thiết bị cho quán.
Đổi trả và hỗ trợ
- Chính sách đổi trả, hoàn tiền: xem tại đây.
- Máy móc, thiết bị gặp sự cố: Hỗ trợ kỹ thuật.
- Tích điểm và ưu đãi cho khách mua thường xuyên: Khách hàng thân thiết.
Liên hệ
- Hotline: 028 2222 2299 · 0988 999 767
- Email: info@truecafe.vn
- Địa chỉ: 370/37 Tân Sơn Nhì, Tân Phú, TP.HCM
