HƯỚNG DẪN MUA HÀNG
Từ lúc chọn cà phê
Từ lúc chọn cà phê
tới lúc nhận hàng.
// BỐN BƯỚC · KHÔNG CẦN GỌI ĐIỆN
Trang này hướng dẫn cách đặt cà phê rang xay và vật tư quán trên truecafe.vn. Nếu bạn là chủ quán mua số lượng lớn, xem phần Đơn hàng sỉ cho quán ở cuối trang.
CODGIAO TẬN NƠIGIÁ SỈ CHO QUÁN
QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG
Bốn bước,
Bốn bước,
làm trọn trên website.
- Chọn sản phẩmVào Cửa hàng, chọn loại cà phê và khối lượng phù hợp với cách pha của quán — phin, pha máy hay pha lạnh. Mỗi sản phẩm đều ghi rõ gu vị và gợi ý cách pha.
- Thêm vào giỏBấm “Thêm vào giỏ hàng”, có thể chọn tiếp sản phẩm khác. Giỏ hàng hiển thị tạm tính theo từng dòng.
- Điền thông tin giao hàngNhập họ tên, số điện thoại và địa chỉ theo Tỉnh/Thành — Quận/Huyện — Phường/Xã. Số điện thoại là kênh liên hệ chính khi giao hàng, hãy kiểm tra kỹ.
- Xác nhận đơnKiểm tra lại danh sách sản phẩm và tổng tiền rồi đặt hàng. Đơn được ghi nhận ngay và bạn nhận thông báo xác nhận.
THANH TOÁN & GIAO HÀNG
Trả khi nhận, giao tận nơi.
| Hạng mục | Chi tiết |
|---|---|
| Thanh toán | Thanh toán khi nhận hàng (COD) — trả tiền cho người giao khi nhận đủ hàng. |
| Hình thức khác | Chuyển khoản hoặc công nợ theo kỳ với đơn sỉ: liên hệ hotline để được hướng dẫn. |
| Vận chuyển | Giao tận nơi theo địa chỉ trong đơn. |
| Thứ tự xử lý | Theo thứ tự tiếp nhận. Hàng rang theo lô sẽ được gọi xác nhận lịch giao trước khi xuất. |
| Khi nhận hàng | Kiểm tra tình trạng bao bì và hạn sử dụng in trên túi trước khi thanh toán. |
Theo dõi đơn hàng: đăng nhập tài khoản rồi vào mục Đơn hàng để xem trạng thái từng đơn. Các bước chi tiết nằm ở trang Theo dõi giao vận.
ĐƠN HÀNG SỈ CHO QUÁN
Quán mua số lượng
Quán mua số lượng
có bảng giá riêng.
Giá niêm yết trên website là giá lẻ đã gồm VAT. Quán, đại lý và điểm bán mua số lượng có bảng giá sỉ riêng, báo theo giá chưa gồm VAT và xuất hoá đơn tách bạch.
Để được cấp giá sỉ, liên hệ 028 2222 2299 · 0988 999 767 hoặc email info@truecafe.vn kèm thông tin quán và nhu cầu hằng tháng.
- Điều kiện mua sỉ & đại lý — mức số lượng, chiết khấu và mẫu thử.
- Giải pháp mở quán — gói setup cho chủ quán mở mới.
- Thiết bị cho quán — máy pha, cối xay và vật tư đi kèm.
ĐỔI TRẢ & HỖ TRỢ
Sau khi nhận hàng.
01Đổi trả, hoàn tiềnTrong 04 ngày kể từ ngày mua hoặc nhận hàng, hàng còn mới 100% và nguyên bao bì. Xem chính sách →
02Máy móc, thiết bịMáy dừng giữa giờ bán, xay không đều, mất áp — hotline kỹ thuật xử lý từ xa trước. Hỗ trợ kỹ thuật →
03Theo dõi giao vậnTra trạng thái đơn và mã vận đơn ngay trong tài khoản. Bốn bước tra đơn →
04Khách hàng thân thiếtTích điểm và ưu đãi cho khách mua thường xuyên. Xem ưu đãi →
CẦN HỖ TRỢ ĐẶT HÀNG?
Gọi một cuộc,
Gọi một cuộc,
chúng tôi đặt giúp bạn.
Email: info@truecafe.vn · Địa chỉ: 370/37 Hẻm 368-370 Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
