POLITICA DI CAMBIO, RESO E RIMBORSO

Anche se cambi idea puoi restituire,
senza costi di riassortimento.

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True Cafe è un marchio di caffè puro prodotto secondo un modello industriale controllato, al servizio di titolari di locali e amanti del caffè che cercano un gusto chiaro e costante. La politica seguente tutela i diritti dei clienti in Vietnam che acquistano da noi.

RICHIESTA ENTRO 04 GIORNIRIMBORSO IN 03 GIORNI LAVORATIVINESSUN COSTO DI RIASSORTIMENTO

Prodotto di caffè True Cafe nella confezione originale integra

1. DISPOSIZIONI GENERALI

True Cafe copre
entrambi i casi.

Cambio — il cliente desidera sostituire il prodotto con un altro.
Reso — valido sia per prodotti difettosi (difetti di fabbricazione o di confezionamento) sia per prodotti non difettosi (il cliente ha cambiato idea).

Valida per gli ordini acquistati direttamente in negozio e per gli ordini online tramite il sito.

2. CONDIZIONI DI APPLICAZIONE

Due condizioni, nessuna eccezione nascosta.

Criterio	Condizioni
Condizioni del prodotto	Nuovo al 100%, mai utilizzato, nella confezione originale integra.
Termine per la richiesta	Entro 04 giorni dalla data di acquisto o di ricezione della merce.

3. MODALITÀ E COSTI

Modalità — cambio/reso direttamente in negozio o presso un punto di reso True Cafe.
Costo di riassortimento (restocking fee) — nessun costo quando il cliente restituisce la merce al magazzino True Cafe.

4. TEMPI DI RIMBORSO

Rimborso entro
03 giorni lavorativi.

Dopo che True Cafe ha ricevuto il prodotto restituito e verificato che soddisfa le condizioni sopra indicate, il rimborso viene elaborato entro 03 giorni lavorativi.

5. COME INVIARE LA RICHIESTA

Quattro passaggi, in ordine.

Prepara il prodottoConfezione integra, con i dati dell'ordine (codice ordine o numero di telefono usato per ordinare).
Comunica la richiesta di cambio/resoContatta 028 2222 2299 · 0988 999 767 oppure scrivi a info@truecafe.vn.
Porta il prodotto al punto di resoRecati in negozio o al punto di reso indicato: 370/37 Hẻm 368-370 Tân Sơn Nhì, Quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
Ricevi la confermaSegui l'avanzamento del rimborso secondo le tempistiche della sezione 4.

Guida all'acquisto — quattro passaggi per ordine, pagamento e consegna.
Tracciamento spedizione — verifica lo stato dell'ordine e il numero di spedizione.
Informativa sulla privacy dei dati — come True Cafe raccoglie e utilizza i tuoi dati.

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