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| 渠道 | 信息 | 何时使用 |
|---|---|---|
| 支持热线 | 028 2222 2299 | 紧急情况：营业中设备停机、订单出错、需要快速咨询。 |
| Zalo 技术 | 0988 999 767 | 发送故障照片或视频，技术人员上门前先行判断。 |
| 邮箱 | info@truecafe.vn | 报价、资料、发票，以及需要留痕的投诉。 |
| 到厂 | 370/37 Tân Sơn Nhì, Tân Phú, TP.HCM | 将设备送至保修站，或直接取货。 |
营业时间：8:00 – 20:00，周一至周日。
上门培训
把流程完整
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交接给门店员工。
新员工上岗，或门店刚更换咖啡批次 — 技术团队上门，在门店实际使用的机器上重新校准配方，并在吧台直接指导。
