Một số kênh hỗ trợ của True Cafe

True Cafe cam kết mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng thông qua các sản phẩm cà phê chất lượng cao, dịch vụ tận tâm và các kênh hỗ trợ đa dạng. Dưới đây là một số kênh hỗ trợ chính mà True Cafe cung cấp để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng:

1. Website chính thức: True Cafe #

Website là kênh thông tin chính thức, cung cấp đầy đủ các sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi mới nhất của True Cafe. Trên website, khách hàng có thể:

• Tra cứu và đặt mua các sản phẩm cà phê rang xay, cà phê pha phin, cà phê hòa tan.
• Tìm hiểu thông tin về quy trình sản xuất cà phê, nguồn gốc hạt cà phê và đặc điểm từng loại.
• Xem thông tin chi tiết về hệ thống cửa hàng và điểm bán lẻ của True Cafe.
• Đăng ký chương trình nhượng quyền thương hiệu.

2. Tổng đài hỗ trợ khách hàng: 028 222 229 99 #

True Cafe cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua tổng đài 028 222 229 99, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ. Tổng đài hỗ trợ từ thứ Hai đến Chủ Nhật, với các dịch vụ:

• Tư vấn về sản phẩm cà phê phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Hỗ trợ đặt hàng online, giải đáp thắc mắc về thanh toán và giao hàng.
• Hỗ trợ thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi.
• Giải đáp thông tin về hệ thống cửa hàng, chương trình khách hàng thân thiết.

3. Fanpage chính thức trên Facebook #

Fanpage của True Cafe trên Facebook là nơi cập nhật nhanh chóng những thông tin mới nhất về các sự kiện, chương trình khuyến mãi và hoạt động cộng đồng của True Cafe. Khách hàng có thể tương tác, đặt câu hỏi và nhận phản hồi trực tiếp từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của True Cafe thông qua tính năng tin nhắn trên Facebook. Đây cũng là nơi chia sẻ những câu chuyện, kinh nghiệm thưởng thức cà phê từ cộng đồng yêu cà phê.

4. Hỗ trợ qua email #

True Cafe cũng hỗ trợ khách hàng thông qua email. Đối với những yêu cầu chi tiết hơn, khách hàng có thể gửi email để được tư vấn cụ thể. Các vấn đề liên quan đến nhượng quyền, hợp tác kinh doanh, hay thắc mắc về chất lượng sản phẩm đều được xử lý nhanh chóng qua kênh này.

5. Ứng dụng di động #

True Cafe đang phát triển và hoàn thiện ứng dụng di động để mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi hơn cho khách hàng. Ứng dụng sẽ cung cấp các tính năng như đặt hàng nhanh, theo dõi đơn hàng, cập nhật khuyến mãi và chương trình tích điểm.

6. Hệ thống cửa hàng True Cafe #

Khách hàng có thể tìm đến các cửa hàng True Cafe gần nhất để trải nghiệm trực tiếp sản phẩm và nhận sự hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên. Mọi cửa hàng đều có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẵn sàng tư vấn về sản phẩm và hướng dẫn cách pha chế cà phê ngon nhất tại nhà.

True Cafe luôn nỗ lực cải thiện và mở rộng các kênh hỗ trợ nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất. Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ trên!